为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

• A、满足利益方要求
• B、改进关键业务流程
• C、合理配置企业资源
• D、全面质量营销
• E、组织革新