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服务顾问考试

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进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()

  • A、自我介绍,表明来电目的
  • B、叫出客户名字
  • C、问:"车没问题吧?"
  • D、表示关心
  • E、拉家常
正确答案:A
答案解析:
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