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DYK客服经理考试

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一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根据服务流程相关规定，当听到客户说出服务需求时，应该首先（）

  • A、记录
  • B、问诊
  • C、车前确认
  • D、请技术人
正确答案:A
答案解析:有
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