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通信业务营业知识考试

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面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（）

  • A、避免闲谈
  • B、避免发问一些封闭式问题
  • C、简短你的答案
  • D、任何时候都只围绕服务有关的谈话
  • E、放慢提问步伐
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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