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通信业务营业知识考试
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当遇到过于自信的客户时,你应该怎么做()
A、保持专业化的态度
B、不卑不亢
C、冷静处理
D、附和客户的要求
E、多说些无关的话题,分散客户注意力
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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