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银行个人存款与投资管理业务

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客户要办理简单的非现金业务，您会怎么做？（）

  • A、启动大堂经理后备流程
  • B、使用巧妙问题提问，看是否有可能建议客户使用自助服务机
  • C、启动移动柜员，协助客户填表
  • D、以上都不是
正确答案:B,C
答案解析:有
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