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轨道交通考试

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乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。

  • A、向乘客致谢
  • B、耐心解释
  • C、积极安抚
  • D、采取相应行动
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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