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工商银行考试

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对优质客户的紧急求助，任何理财中心、客户服务中心、电话服务中心必须采取（），及时、完整地处理客户的要求。

  • A、客户经理制
  • B、首接负责制
  • C、协作制
  • D、应急制
正确答案:B
答案解析:有
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