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客房服务员
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客房服务员
星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突发事件指的是（）。
A、饭店建筑物和设施设备事故
B、公共卫生事件
C、自然灾害
D、社会治安事件
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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