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服务营销

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下列关于酒店日常维修工作单的完成比率,说法正确的是()。

  • A、工作单完成比率为评比的唯一依据
  • B、整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数,就得到这名员工本月的工作单完成比率
  • C、对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
  • D、为员工做评估时,要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等,最后得出一个综合得分
正确答案:B,D
答案解析:
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