多做题,通过考试没问题!
电信业务技能考试
睦霖题库
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
对于不规范的服务行为,以下说法正确的是()?
A、服务中性
B、过度承诺
C、打断和中途挂断
D、急于结束服务。
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后
·
IS-95实行的速率是()。
·
电信监管是国家对电信行业依法进行的监督,
·
作为数据表格软件本身有一定的统计计算功能
·
跨省投诉是指在漫游地发生,需要()和()
·
商务简报终端用户订制方式:移动用户发送(
·
对于已经发生催修的政企障碍单,政企客户障
·
Rural环境下,Shadowing S
·
业务台的话务量统计,可以对各个业务台在指
·
施乐公司通过采取蓝图技巧法从而降低生产成
热门试题
·
判断单板是否硬件故障,一般情况可能用到下
·
企业管理者通过翼机通手机考勤可以有效杜绝
·
声音甜美的主要因素有()
·
如采用一个MSC捆绑一个VLR的方式,则
·
呼叫中心是客户关系管理的一个工具,为客户
·
维修中心移动终端维修服务中,移动电话主机
·
UPS电源的一个重要性能指标是()。
·
两个小区PCI如果MOD3相同,而且信号
·
单项半波整流电路负载上的电压是半波脉动电
·
对经销商而言,最重要的是客户,而不是制造