《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。

• A、旅客姓名
• B、购票时所使用的有效身份证件号码
• C、补办车票票号
• D、“席位使用正常，可办理退票”