保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人 或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关 的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性电话通 知投保人、被保险人或者受益人补充提供。