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高级系统架构师

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电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答:供应链管理主要包括哪3个子过程?电子商务环境下,供应链管理过程的整合、优化有何意义?

正确答案: 供应链管理主要包括:
①需求计划,预测市场需求。
②供应计划,合理地分配企业资源来满足需求。
③需求实现,快速、有效地满足需求。
电子商务环境下,供应链管理子过程的整合、优化,可以使组织:
①通过消除或者减少订购和递送过程中耗时、耗劳动力的步骤,增加收入和降低成本。
②通过提供更多、更详细的有关发货日期和交易状态等信息增加客户的忠诚度,提升客户满意度。
③随着客户订单信息的传送速度和准确性的提升,减少公司在中间生产、存储和运输点的库存需求,使供应链内的库存降低。
答案解析:
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