（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

• A、《公众舆论之形成》
• B、《原则宣言》
• C、《有效的公共关系》
• D、《公共关系学》