多做题,通过考试没问题!

公路客运站服务员

睦霖题库>公路交通运输技能考试>公路客运站服务员

值班站长应知的业务知识有哪些?

正确答案: ⑴应知值班站长岗位责任制的基本内容;
⑵应知各岗位责任的主要内容和各岗位操作规程;
⑶应知营运区域内的情况;
⑷应知车站有关服务和管理方面的各项规章制度;
⑸会说普通话、会当地方言、俗语、会少数民族和海外朋友的礼节,会处理商务事故,会编制统计报表;
⑹政治素质好,身体健康,有独立工作能力,高中以上文化水平,组织能力强,具有一定的政治思想工作的能力。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题