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服务顾问考试

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下列关于“客户满意度”的说法中,正确的是哪一项?()

  • A、所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
  • B、客户满意度是一个无法衡量的指标
  • C、建立市场占有率的短期战略行为
  • D、这是建立在对客户最高期望基础之上的
正确答案:A
答案解析:
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