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电信业务技能考试

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中国联通客户服务中心的（）都要通过客服代表传达给客户。

  • A、会议精神
  • B、流程规划
  • C、日常培训计划
  • D、服务理念
  • E、战略定位
正确答案:B,D,E
答案解析:有
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