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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
一次问题解决率指标受测算方式限制，计算方式多样。测算方式包含以下哪些？（）
A、客服代表工单数量
B、规定时间内重复来电数
C、质检抽查
D、客户调研
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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