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电信业务技能考试
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确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则()
A、问题的陈述应尽量简洁
B、避免提带有双重或多重含义的问题
C、最好不用反义疑问句:避免否定句
D、注意避免问题的从众效应和权威效应
E、避免敏感问题
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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