顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。

• A、交货周期
• B、产品安装
• C、快运、转运
• D、产品维修
• E、客户投诉的处理
• F、产品跟踪
• G、订货的方便程度