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平安银行考试

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下面哪些做法能提升客户的忠诚度（）。

  • A、多次使客户满意（滴水穿石）
  • B、感动客户（如超越客户的期望，从细节入手）
  • C、真正为客户创造价值
  • D、会员、优惠与折扣
  • E、增加转移成本（时间、情感、关系、心理）
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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