多做题，通过考试没问题！

浙江中国移动营业宽级化考试

睦霖题库>业务知识竞赛>浙江中国移动营业宽级化考试

投诉处理六步法为哪六部？（）

  • A、第一步安抚客户
  • B、第二步获取信息
  • C、第三步分析原因
  • D、第四步提出建议
  • E、第五步达成协议
  • F、第六步积极跟进
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题