当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护，保安人员维持好现场秩序，确保急救车顺利到达。网点人员应第一时间通知（），同时保存监控资料，以备日后查询。

• A、服务突发事件应急处理领导小组
• B、公安局
• C、客户家属或单位
• D、银监局