电话回访中的流程是（）。

• A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通
• B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通
• C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通
• D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通