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电信业务技能考试
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作为一名顾问型的话务员,产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的,这种专业性需要通过话务员的()来传递。
A、形象
B、自信
C、技能
D、声音
正确答案:
D
答案解析:
有
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