睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客服代表可以用()来传达其良好的服务态度和意愿。
A、表达服务意愿
B、体谅客户情感
C、建立良好氛围
D、表示承担责任
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
制定关键绩效指标,实现了()与()的统一。
·
我的目标是解决问题,就事论事。属于()
·
对收缴的外币纸币和各种硬币,经鉴定为真币的,由鉴定单位收缴单
·
客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台的是()。
·
数量有限,先到先得,此优惠活动截止X月X日,这是()营销方法
·
客服中心在催收催缴时采取()方式有。
·
质检系统的评价结果,一般对客服代表的()产生直接的影响。
·
风险协查是由客服代表通过电话方式致电客户,询问客户相关信息,
·
客户中心从业人员实现自我价值的提升,可从()方面着手。
·
()已成为现代金融企业最重要的资源,是现代金融企业的核心竞争