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文明礼仪知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A、客户至上
B、客户取向
C、以客户为中心
D、亲切、谦恭二
正确答案:
B
答案解析:
有
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