总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
正确答案:
（1）表现出良好的职业素质；
（2）把握客人的特点；
（3）销售客房，而非销售价格；
（4）从高到低报价；
（5）选择适当的报价方式；
（6）注意语言艺术；
（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
（8）利益引诱法。
（2）把握客人的特点；
（3）销售客房，而非销售价格；
（4）从高到低报价；
（5）选择适当的报价方式；
（6）注意语言艺术；
（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
（8）利益引诱法。
答案解析:有
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