第二次跟进电话一般在成交后的十天左右，主要是询问用户什么问题？（）

• A、是否顺利接收到产品或服务
• B、在接收过程中有没有出现什么问题
• C、是否需要某些方面的指导
• D、在产品使用过程中有没有碰到什么问题
• E、是否有突发问题出现以及是否有其他要求