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电信业务技能考试

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业务技能考核主要包括哪几方面？（）

  • A、客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能
  • B、客服代表文字录入、系统操作、投诉处理等技能
  • C、客服代表文字录入、系统操作、产品推介等技能
  • D、客服代表文字录入、系统操作、语言表达等技能
正确答案:A
答案解析:有
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