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汽车服务企业管理

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为适应加入WTO后的新形势,应采取哪些对策和措施?

正确答案: 1)加快发展以核心服务技术为主体的连锁经营模式。创立适合我国国情的新型的维修服务模式,建立核心竞争能力,大力发展连锁,正和现有维修服务企业。
2)建立与生产企业流通服务企业倡导的4S模式相一致的维修企业管理体系,建立与之相适应的行业标准。
3)尽快改变目前汽车维修厂政出多门的混乱状况,立足于大交通,由一个运政部门归口管理汽修业,同时管理部门人员也应转变管理观念,寓管理于服务之中,提高管理效率与水平,做好“法官”与“裁判员”。
4)尽快清理并撤销与WTO规则不符的汽车维修方面法规、规章和规范文件,制定《道路运输法》或《道路交通安全法》、《汽车维修管理条例》,修订、补充和完善汽车维修法规体系和标准体系及相关法规、标准。如汽车维修行业应尽快健全下列5类标准:
①汽车维修企业开业技术条件及管理标准;
②汽车维修设备技术标准;
③汽车维修技术标准;
④汽车维修质量检验标准;
⑤汽车维修配件标准。
使汽车维修有法可依,有标可循,实行法治。
答案解析:
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