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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
客户服务的交易前要素包括（）。
A、与客户率先沟通
B、客户服务条例的书面说明
C、提供给客户的服务文本
D、企业组织结构
E、管理服务内容
正确答案:
B,C,D,E
答案解析:
有
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对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。
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客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
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基本储备是根据（）用于支持基本可得性的存货储备。
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（）以后，现代市场营销观念得以形成。
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企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有（）。
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假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT
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客户服务的基本能力包括（）。
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传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而JIT作业管理采用
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产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加
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在保证核心客户高水平存货同时，使整体存货储备维持在（）。
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缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。
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客户关系管理有利于（）。
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影响内部一体化物流管理的主要因素为（）。
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（）指在订单实际履行前所进行的各项工作。
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在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，
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定期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准，然后以规
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（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当
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从原材料采购与运输到产成品配送的所有物流的活动及相关的信息与
