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质量管理学

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哪些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为（）。

  • A、魅力特性
  • B、充分特性
  • C、线性特性
  • D、必须特性
正确答案:C
答案解析:有
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