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服务顾问考试

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交车流程中的行为规范包括（）

  • A、将客户送到车边，并为其开车门
  • B、向客户提供店内联系电话、公布救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联
  • C、提前取下防护用品，方便客户进入车内
  • D、提醒客户下次保养里程
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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