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电信业务技能考试
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()
A、消费不稳定用户
B、消费欲望正在上升的用户
C、消费欲望正在下降的用户
D、消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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