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导游资格考试
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导游资格考试
导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。
A、认真倾听.冷静分析
B、耐心解释.实事求是
C、正确处理.合情合理
D、不卑不亢.理明则让
正确答案:
A
答案解析:
有
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