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速递业务员

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2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括（）。

  • A、《快递服务第1部分：基本术语》
  • B、《快递服务第2部分：组织要求》
  • C、《快递服务第3部分：服务环节》
  • D、《快递服务第4部分：适用范围》
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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