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导游资格考试

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如何处理证件财物被盗?

正确答案: 立即报案,协查线索力争破案;协助失主持旅行社证明到当地公安局开具失窃证明书(出关查验或向保险公司索赔);周到服务安慰失主缓解不快情绪。
答案解析:
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