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质量管理学

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简述不同类型产品的质量特性。

正确答案: (1)硬件和流程性材料类型产品的质量特性。对于硬件和流程性材料类型的产品,产品的质量特性大致可归纳为性能、可信性、安全性、适应性、经济性、时间性六个方面。
(2)服务类型产品的质量特性。对于服务类型的产品,其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等六个方面。
(3)软件类型产品的质量特性。对于软件类型的产品,其质量特性大致可归纳为功能性、可靠性、易使用性、效率、维护性、可移植性、保密性和经济性等八个方面。
答案解析:
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