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航空乘务员

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当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

  • A、物品名称和丢失地点
  • B、旅客姓名和联系方式
  • C、是否是贵重物品
  • D、物品颜色、大小和特征
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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