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携程旅游定制师知识

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《投诉规避》课件中，提及的投诉的危害有以下哪些方面？（）

  • A、时间损耗
  • B、伴随处罚及赔偿
  • C、情感伤害
  • D、以上皆错
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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