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00203饭店服务

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()就是对发生在客人身上的事作出适当的估计,确定你所做的,正是客人所想得到的服务。

  • A、预计客人的需求
  • B、确定客人的需求
  • C、掌握客人的需求
  • D、询问客人的需求
正确答案:A
答案解析:
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