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市场调查与分析
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市场调查与分析
顾客满意度研究通常要达到四个目标:一是关键因素影响,二是(),三是(),四是提供巩固或提高满意度的建议。
正确答案:
测定当期的满意度;跟踪监测满意度水平的变化
答案解析:
有
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