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00144企业管理概论

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要实施整合营销这一谋略,要注意哪几点?

正确答案: 实施整合营销这一谋略,要注意下列几点:
(1)要求整合营销理念,改变旧的营销理念,确立新的营销理念。即确立兼顾企业、顾客、社会三方的利益,整合为以共同利益为中心,协调好企业内外各系统的关系和活动。
(2)以顾客为导向,整合各种营销技巧、营销手段,使其作用力统一方向,形成合力,共同为实现企业的营销目标服务。
(3)整合企业各部门的力量,使之协同作战,以满足顾客的需求,给顾客创造实实在在的价值和利益。
(4)进行动态的相互联结的三个定位,即产品定位、市场定位和形象定位,使三个定位巧妙结合、相互衔接,以适应动态变化的市场环境,主动满足顾客动态变化的需求,强调主动迎接市场的挑战,努力的发现潜在的市场,创造新的市场。
(5)整合营销强调研究产品的整体概念。即产品包括五个层次:核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。要求在这五个层次上进行整体开发,给顾客带来更多的实惠和附加价值。通过整合营销培养顾客对品牌的忠诚,用服务组合留住顾客。
答案解析:
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