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消费者权益保护法

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投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。

  • A、认定投诉责任人
  • B、设置投诉处理机构
  • C、畅通投诉处理渠道
  • D、梳理投诉办理流程
正确答案:C
答案解析:
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