房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

• A、重点关注大客户
• B、平等化意识
• C、珍惜常客
• D、差别待遇
• E、充分体察客户的期望