多做题，通过考试没问题！

保险服务水平知识考试

睦霖题库>业务知识竞赛>保险服务水平知识考试

客户进入理赔大厅投诉时，应先如何处理，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（）

  • A、安抚客户
  • B、平息其怒气
  • C、应将客户引导至客户洽淡室
正确答案:A,B,C
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题