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保险服务水平知识考试

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客户上门投诉时，须观察客户哪些方面，如发现客户来自于媒体，须迅速请办公室人员共同参与处理。（）

  • A、表情
  • B、动作
  • C、携带物品
  • D、语言表达
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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