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00153质量管理学
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00153质量管理学
提升顾客满意度的有效措施之一是（）。
A、提高顾客的期望
B、提高顾客的认知质量
C、提高顾客的感知质量
D、提高顾客的忠诚度
正确答案:
C
答案解析:
有
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